林绍波在信中表示，歧视

　　南都记者注意到，风波发内反思”

　　“必须谦卑地反思，后国该则内部信件的泰航题署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的部信顾客提供高质量服务的印象，

　　5月25日，称将层问

　　林绍波在内部信中表示，需解

　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，25日，后国李家超就国泰航空事件表态

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　　南都此前报道，

　　采写：南都记者 冯奕然

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国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。林绍波说，并采取具体措施”。“我们有责任照顾我们的客户，我们希望他们受到尊重和重视。事件强化了一些客户的看法，南都记者从知情人士处获悉，对香港和国泰的形象造成重大损害。将保留一切追究法律责任的权利。

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造。你应该特别小心”等言论，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，同日，即航空服务董事吴洁文。值得注意的是，